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Antwort
Lösung
15.06.2020 13:14 - bearbeitet 15.06.2020 13:25
Hallo,
ich möchte meine Rufnummer von CallYa Prepaid zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Guthaben auf meiner CallYa Preapid Karte habe ich nicht da sie nicht aufgeladen wurde. Ich überweise die 6,82 Euro direkt an Vodafone. Kennt da jemand eine Kontonummer? Die Karte werde ich nicht aufladen weil ich sie nicht brauche und ich dann auch Restguthaben hätte was sowieso nicht vertelfoniert wird. Ich Bezahle den Betrag per Bankübeweisung. Auch die Verzichtserklärung wurde von mir unterschrieben und bereits an Vodafone gefaxt. Somit habe ich ausser der Zahlung alles erledigt. Eine weitere Möglichkeit wäre man zieht mir die 6,82 Euro von meinem Konto vom Kabelfernsehen und Festentztelefon ab. Dazu kann ich gerne eine einmalige Vollmacht für die einmalige Abbuchung über 6,82 Euro ausstellen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
15.06.2020 14:42 - bearbeitet 15.06.2020 14:45
Hi @Fritz6969,
das wird so nicht funktionieren, da Kabel u. Festnetz nichts mit Mobilfunk zu tun haben und auch völlig separate Firmen innerhalb der VF-Familie sind.
Die Portierungsgebühr wird vom Guthaben abgezogen. Das steht auch so in der Verzichtserklärung.
Das, was du machen kannst, ist die Portierungsgebühr dann manuell als Guthaben aufzuladen. Hierzu bitte eine Überweisung an VF vornehmen und als Verwendungszweck/Referenz bei CallYa nur die Mobilfunknummer (nichts anderes!) eintragen!
Mobilfunk inkl. CallYa | |
Empfänger | Vodafone GmbH |
Konto-Daten |
Deutsche Bank AG Düsseldorf IBAN: DE68 3007 0010 0250 8000 00 |
15.06.2020 14:42 - bearbeitet 15.06.2020 14:45
Hi @Fritz6969,
das wird so nicht funktionieren, da Kabel u. Festnetz nichts mit Mobilfunk zu tun haben und auch völlig separate Firmen innerhalb der VF-Familie sind.
Die Portierungsgebühr wird vom Guthaben abgezogen. Das steht auch so in der Verzichtserklärung.
Das, was du machen kannst, ist die Portierungsgebühr dann manuell als Guthaben aufzuladen. Hierzu bitte eine Überweisung an VF vornehmen und als Verwendungszweck/Referenz bei CallYa nur die Mobilfunknummer (nichts anderes!) eintragen!
Mobilfunk inkl. CallYa | |
Empfänger | Vodafone GmbH |
Konto-Daten |
Deutsche Bank AG Düsseldorf IBAN: DE68 3007 0010 0250 8000 00 |