Meine SIM Karte wurde deaktiviert

[Viscanka]

Hallo! Meine SIM Karte wurde deaktieviert? Was soll ich jetz machen? Wie kann ich wieder telefonieren?Lg

                                           Bitte, melden Sie sich bei mir. Danke

[Mav1976]

Hi @Viscanka,

Guthaben ist auf der Karte drauf? Welchen Tarif nutzt du?
Die SIM-Karte bei CallYa wird meist nach einer längeren Inaktivität (mehrere Monate) deaktiviert. Vorher wird mit einer SMS darauf hingewiesen und auch wie dies umgangen werden kann. Dann hat man ca. 90 Tage Zeit, die Karte wurde zu reaktivieren.

Um die Karte wieder zu reaktivieren, rufst du die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und bittest den Mitarbeiter, deine SIM-Karte wieder zu reaktivieren. Die Kundenbetreuung kannst du von jedem Telefon aus anrufen. Notfalls bitte einen Freund oder Bekannten, dir sein/ihr Telefon für den Anruf zu leihen.

Halte bitte Rufnummer und Kundenkennwort parat.

[doreen-123]

@Viscanka,

schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Grüße

Doreen-123