Kein LTE nach Wechsel Vodafone Vertrag auf Callya

[sli1]

Moin habe seit meiner Umstellung vom Vodafone Vertrag auf Callya keine LTE Verbindubg sondern ehr zu 80% Edge.
Könnt ihr was ändern?? Danke

[Mav1976]

Hi @sli1, rufe die Kundenbetreuung an, da scheint bei der Umstellung die LTE Option aus Versehen deaktiviert worden zu sein. Der Mitarbeiter kann dies innerhalb von Sekunden ändern. Das Telefon danach neu starten.

War das Telefon während der Umstellung über Nacht komplett ausgeschaltet gewesen? Alles andere funktioniert auch korrekt (z.B. korrekte Guthabenanzeige, Datenanzeige Volumen etc.)?

[Matthes]

Hallo @sli1 ,

wie ich sehe, warst Du noch dem Post von Mav1976 noch online. Konntest Du Dein Anliegen über die Kollegen der Hotline klären? Kurzes Feedback, ein höfliches "Danke" oder zumindest den  Antwort-Post als Lösung markieren wäre nett und für andere User / Kunden mit gleicher / ähnlicher Frage hilfreich.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[sli1]

Moin Ihr beiden besten Dank für eure Antworten. Habe die Posts nicht gesehen und keine Information darüber erhalten.

Ja das Handy war über Nacht schon mal aus und wurde neu gestartet. Ich versuche mal mein Glück über die Service Hotline. Und gebe eine rückinfo.

[sli1 · Accepted solution]

Moin! Der Kundenservice könnte mir helfen wobei ich immer noch nicht die selbige netzqualität wie zuvor mit Vertrag habe.
Danke