Kein Empfang mit meiner CallYa Sim

[Renstar]

Seit 2 Tagen habe ich kein Netz mehr auf meinem Handy. Das Handy habe ich schon neugestartet. Nun wollte ich fragen, ob vielleicht meine Karte gesperrt wurde oder sonstiges. Wie kann ich das prüfen ?

Edit:  Da keine Frage zu anderen Services, dafür aber zu CallYa gestellt wird, verschiebe ich den Thread mal entsprechend.  Bitte auf korrekte Board-Auswahlt achten, @Renstar.

[Der Ritter]

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@Renstar@  schrieb:

Nun wollte ich fragen, ob vielleicht meine Karte gesperrt wurde oder sonstiges. Wie kann ich das prüfen ?

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Der schnellste Weg ist der Anruf bei der Kundenbetreuung:  0172 229 0 229, Kosten je nach Tarif für einen Anruf ins deutsche Vodafone-Netz.

Ansonsten könnte aber auch mal ein Blick auf diese Seite helfen.  Ganz unten ist erklärt, was zu tun ist, wenn Vodafone die CallYa-Karte wegen längerer Nichtnutzung gekündigt hat.

[Renstar]

Ich habe mal meine SMS Nachrichten durchgeschaut, und keine Nachricht gekriegt, dass meine Sim deaktiviert werden sollte. Gibt es gerade Störungen in der Umgebung 67549 Worms ?

[Der Ritter]

Auch das kann die Kundenbetreuung unter der o.g. Nummer beantworten.

[Renstar]

Habe jetzt angerufen. Der Mitarbeiter sagte, dass die Karte nicht gesperrt wurde. Danach fragte er nach und

sagte mir, dass es eine Störung gibt seit heute. Das Problem habe ich schon seit Sonntag und kann eine Störung

dazu führen, dass ich seit Tagen absolut gar kein Netz mehr habe ?

[Der Ritter]

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@Renstar@  schrieb:

(...) kann eine Störung dazu führen, dass ich seit Tagen absolut gar kein Netz mehr habe ?

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Kann sie, ja.  Und ob das zutrifft, läßt sich ganz einfach feststellen, indem Sie sich mal an einem vom derzeitigen Aufenthaltsort weiter entfernten Ort einzubuchen versuchen.  Wenn es dort klappt, dann liegt am "regulären" Aufenthaltsort vermutlich tatsächlich eine Störung vor.

[AnnikaP]

Hallo @Renstar,

leider gibt es tatsächlich noch eine Störung in Worms und Umgebung.

Es kann dabei zwischenzeitlich zu Netzeinschränkung kommen.

Helfen kann ein Neustart oder eine manuelle Netzwahl ins Fremdnetz und wieder zurück zu Vodafone.  

Leider haben wir noch kein Entstörungstermin vorliegen.

Danke fürs Durchhalten!

AnnikaP