Kein 4G trotz Callya Smartphone Special

[beado011]

Hallo zusammen,

kann mir jemand erklären warum mein iPhone trotz des oben gebuchten Callya Tarifs nur maximal im 3G Netz unterwegs ist. Herzlichen Dank für das Feedback.

Dominik Beaugrand

[Der Ritter]

Konkrete Angaben könnten in dem Fall durchaus zur Lösungsfindung beitragen.  Denn es gab schon iPhones, die einfach kein LTE im deutschen Vodafone-Netz konnten...

Davon abgesehen:  Mit Hilfe der Forensuche (in die man z.B. den selbstgewählten Thread-Titel 1:1 eingeben könnte) findet mal andere Threads mit genau dem gleichen Titel und der dazugehörigen Lösung (also wenn es nicht an dem uns unbekannten iPhone liegt):

• Entweder geduldig hier auf einen Mod warten, ob/bis der/die sich mal anschauen kann, ob die LTE-Nutzung in den Kundendaten aktiviert ist.
• Oder kurz die CallYa-Kundenbetreuung anrufen und das kontrollieren lassen.

[Grautvornix · Accepted solution]

Hallo @beado011,

hast Du in der Zwischenzeit eine Lösung gefunden?

Ich schau mir das gern an, bitte sende mir Deine Handynummer und Sachverhalt per PN.

@Der Ritter.... danke für Deine Hilfe 🙂

Viele Grüße

Grautvornix

[beado011]

Ja vielen Dank, Problem ist gelöst.

Habe bei der Hotline angerufen.

Grüße

beado011

[Jens-K]

Hallo beado011,

freut mich, dass Dir die Kollegen helfen konnten.

Ich schließe Deinen Beitrag hiermit ab.

Gruß,

Jens