Event Charging

[Summertyne]

Hallo,

auch bei mir ist sind nun 0,99 Euro vom Callya-Guthaben abgezogen worden, ohne dass ich telefoniert oder SMS verschickt hätte. Die letzte Aktion zeigte 0,99 Euro für "Event Charging" ab. Googeln ergab, dass dies passiert, wenn man z.B. ein Abo bucht, was ich (zumindest bewusst) nicht getan habe. Was kann ich tun, um

1. zu verhindern, dass regelmäßig 0,99 Euro abgebucht werden?

2. Eine Drittanbietersperre (Callya) einrichten? Meine Callya-Karte ist allerdings so alt, dass ich beim Erwerb kein Kundenkennwort/Passwort bekommen/angegeben habe. DAs war neulich schonmal ein Problem. So kann ich mich auch nciht online korrekt einloggen, richtig?

Danke und viele Grüße!

[Jojo111 · Accepted solution]

Die Abos kannst du sehen wenn du die Karte im MeinVodafone hinzufügst. Für ein neues Kundenkennwort nutzt du dieses Formular: https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdf

Die Drittanbieter-Sperre kannst du auch mit der MeinVodafone-App setzen, sie gilt aber nur für zukünftige und nicht für bereits getätigte Abos.

Diese 99 Ct. hatte ich auch schonmal. Ich habe im Live-Portal über wap.meincallya.de das Abo gefunden und konnte es dort beenden.

Über das CallYa-Team unter 0172 2290229 kannst du das ebenfalls veranlassen.