Empfang aber kein Internet, Neukunde

[Tieyvo]

Hallo,

ich habe vor ca 3 Wochen die Prepaid Karte bestellt, mich auch erfolgreich Identifiziert und die Karte vor ca 2 Wochen erhalten. Seit gestern ist mein alter Vertrag ausgelaufen und ich habe die neue Karte von Vodafone eingelget. Habe Guthaben per Paypal aufgeladen und es funktionierte ALLES super... für ca 2 Stunden... Seither (über 24 Std) kann ich SMS schreiben und telefonieren aber habe keine Internet. Es wird 4 G angezeigt und auch Vodafone als Anbieter. Ich habe mir auch schon eine SMS zur Konfiguration senden lassen. Hat nichts geholfen. Die App lässt sich leider nicht öffnen.

Ideen woran es liegen könnte?

[Der-Peter]

Hallo Tieyvo,

klingt, als wäre ein Tarif eingerichtet, ohne Möglichkeit zur Internetnutzung. Warst Du schon bei der Kundenbetreuung? Die Kollegen können das bestimmt ganz schnell aufklären. Als CallYa Kunde ganz einfach und kostenfrei erreichbar über die 0172-2290229.

Bezüglich der MeinVodafone-App. Was passiert denn, wenn Du sie runterlädst und installierst?

Besten Gruß

Der-Peter