Dayflat doppelt gebucht

[Bikerbraut08]

Ich hab wohl zu hektisch geklickt und die 10 GB Day Flat doppelt gebucht. Kann man das stornieren?

[Mav1976]

Hi @Bikerbraut08,

die Dayflat ist normalerweise nur einmal am Tag buchbar. Sofern sie gebucht ist, ist sie für die nächsten 24h "eigentlich" gesperrt.

Du willst jetzt sagen, du hast 20 GB für einen Tag?

[Bikerbraut08]

Nicht gesperrt - wirklich gebucht - unabsichtlich 

[Mav1976]

Dann würde ich die Kundenbetreuung kontaktieren und um Rückzahlung des einen Betrages von 4,99 € bitten. Hier liegt offensichtlich dann ein Fehler vor.

Die Flat sollte, wie die anderen Optionen auch, nur einmal pro Periode buchbar sein.