Callya Rechnung nicht gefunden

[ChristianD040]

Hallo,

ich benötige hier die Hilfe von einem Moderator. 

Ich kann online im Vodafone-Portal nirgendwo meine Rechnung finden. Diese benörige ich aber (mit Namen, Adresse und Steuerausweis). 

Wie/ wo kann ich diese anfordern?

Des weiteren habe ich im Dezember 2020 per Fax einen Antrag für eine Rufnummerportierung (von o2 zu Vodafone) gestellt. Hierzu habe ich auch noch keine Rückmeldung von Vodafone erhalten. 

Vielen Dank für die Hilfe. 😃

[HolgerPK]

lo @ChristianD040 ;

Eine Rechnung gibt es bei CallYa nicht.  Wass du bekommen kannst, ist eine Aufladebestätigung. Diese kannst du dir über die Kundenbetreuung oder über einen Mod für dein Kundenkonto einrichten lassen.

Zur Portierung kann dir ebenso die Kundenbetreuung oder ein Mod Auskunft geben.

(Mods sind hier nicht 24/7 on Tour, daher brauchts da etwas Geduld)

Gruß,

Holger

[Grautvornix]

Hallo @ChristianD040,

ich sehe mir das gern an, wegen der Rufnummernmitnahme.

Bitte sende mir eine PN mit der Handynummer und dem Thema zu.

Schreib auch in die Nachricht mit rein, um welche Handynummer es geht, wo Du die Aufladebestätigung benötigst.

Viele Grüße

Grautvornix

[ChristianD040]

Hallo Datenfan,

vielen Dank für deine schnelle Hilfe. 

Ein Moderator hat sich schon gemeldet - ging ja schnell! 😀👍🏻

[ChristianD040]

Hallo,

vielen lieben Dank!

Die persönliche Nachricht mit den Daten zu meinen beiden Anliegen ist raus. 

VG

[green_elephant]

Hallo @Grautvornix,

kannst du mir zum gleichen Thema auch helfen:

Ich habe Ende letzten Jahres eine Verzichtserklärung für die Rufnummermitnahme an Vodafon geschickt und dazu keine Antwort erhalten. Des Weiteren ist in dem Zeitraum auch mein Guthaben in der Größenordnung der Gebühr für die Rufnummer-Mitnahme (6,82€). Da es dafür aber keine Einblickmöglichkeit für Callya-Kunden gibt, ist das leider nicht nachvollziehbar. Ich bitte dich, mir einen Überblick meines Guthabenverlaufs über die letzten 6 Monate zukommen zu lassen.

[Grautvornix]

Hallo @green_elephant,

gern sehe ich mir den Status zur Rufnummernmitnahme bei Dir an.

Sende mir bitte eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu.

Viele Grüße

Grautvornix