Callya Gesprächsguthaben weg

[Anthonys]

Hallo zusammen,

habe das Problem das mein Gesprächsguthaben bei Callya nach 3 Tagen plötzlich weg ist. 

Hatte 15,-€ aufgeladen und nur 4 kurze Anrufe getätigt.

Wie kann das sein?

VG

[Mav1976]

Hi @Anthonys,

wohin hast du denn telefoniert? Welcher Tarif ist denn überhaupt aktiv?

Kann es sein, dass eventuell weitere zusätzliche Optionen (Daten oder Gesprächseinheiten) aktiv sind, die sich natürlich alle 4 Wochen erneuern, sofern sie nicht gekündigt wurden?

[BiancaW]

Hallo @Anthonys,

ich sehe mir gern an was da los ist.

Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW