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Antwort
Lösung
am 29.03.2018 23:20
Hallo,
ich habe vor 2 Tagen meine neue Freikarte bekommen und heute die Highspeedoption
"300 MB
Du erhältst mit der Option 300 MB für 2,99 Euro zusätzliche 300 MB Highspeed mit 4G|LTE Max."
aktiviert. Mein Smartphone kann sich nicht per LTE einloggen, sondern nur mit 3G. Balkenanzeige ist maximal, Internet funktioniert.
Muss LTE erst für meine Karte freigeschalten werden?
Dies sollte ja automatisch geschehen, oder?
In der Community scheint mein Fehler aber bereits öfter auch schon gemeldet worden zu sein.
Wer hilft mir?
am 30.03.2018 10:00
am 04.07.2018 21:28
Haben Sie das Problem aufgelöst? Ich habe auch nur 3G.
am 04.07.2018 21:59
am 05.07.2018 15:07
Hallo@TTJAW,
ich schau mir Deine Rufnummer gerne an. Vielleicht ist die LTE Option noch gar nicht aktiviert in Deiner Nummer.
Oder Du wendest Dich mit Deinem Anliegen an die CallYa Hotline unter 0172 2290229. Die Mitarbeiter helfen Dir gern weiter.
Schönen Nachmittag Dir
bommel1959