CallYa Restguthaben auszahlen lassen

[Ducci]

Hallo,

ich habe eine CallYa Prepaid Karte, auf der sich noch Restguthaben befindet. Da ich meinen Tarif kürzlich erst gewechselt habe, würde ich mir gerne das Guthaben auszahlen lassen.

Die Hotline konnte mir anscheinend keine Auskunft darüber geben.

Wie wäre es in dem Fall möglich, mir das Guthaben auf mein Konto auszahlen zu lassen?

Vielen Dank im Voraus.

[Jojo111]

Was meinst du mit "Tarif kürzlich gewechselt"?
In welchen Tarif?

[Ducci]

In einen neuen Tarif von einem anderen Anbieter. Darum möchte ich mein Guthaben auszahlen lassen.
Sorry, habe mich ungenau ausgedrückt.

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @Ducci,

geht über die Kundenbetreuung. Entweder anrufen (über normales Festnetz) oder über das Kontaktformular.

Der Vorgang, wie die Rückzahlung vonstatten geht, ist hier zuhauf im Forum beschrieben.