Prepaid Guthabenauszahlung

[Tcrazyjam]

Guten Tag,

leider wurde ich immer auf die Hotline verwiesen. Ich möchte mir mein Prepaid Guthaben auszahlen lassen, geht das nur telefonisch oder per Post? (nicht online)?

LG, 
David

[Mav1976]

Hi @Tcrazyjam,

Restguthaben kannst du dir über die Kundenbetreuung telefonisch unter +49 172 229 0 229 oder schriftlich per Post an VF unter Angabe deiner IBAN auszahlen lassen. 

Das Kontaktformular wäre auch eine Möglichkeit, funktioniert derzeit aber nicht zuverlässig. 

Bonus- oder Startguthaben werden nicht ausgezahlt. Dies bitte beachten.