CallYa Option widerrufen

[Siggi111]

Hallo,

könnt ihr mir bitte helfen?

Ich habe am 12.01.2021 die Option 800 MB für 5,99€ gebucht. Soweit prima.

Heute wurden leider wieder 5,99€ abgebucht. 

Der Kundendienst sagt, sie können nichts machen.

Kann ich das stornieren und meine 5,99€ zurück bekommen?

Vielen Dank

Gruß Siggi111

Edit: @Siggi111  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

[Jojo111]

Die Option verlängert sich nach 4 Wochen automatisch wenn du sie nicht kündigst. Das ist nun geschehen.
Wenn das CallYa-Team es nicht stornieren kann wirst du wohl damit leben müssen und am besten jetzt über die App kündigen, dann verlängert sie sich in vier Wochen nicht erneut. Nutzen kannst du sie bis dahin natürlich.

[doreen-123 · Accepted solution]

@Siggi111,

schick mir gern die betroffene Rufnummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").  Dann kann ich dein Anliegen prüfen.  

Viele Grüße

Doreen-123

[Siggi111]

Hallo Jojo, 

danke für den Tip, hab schon gleich die Option gekündigt.

LG Siggi111