CallYa Kundenkennwort nicht erhalten!

[Blume0807]

Hallo,

ich habe mein CallYa Kundenkennwort nicht erhalten. Wie bekomme ich dieses?

[Mav1976]

Hallo @Blume0807,

wann hast du wo/wie die SIM-Karte bestellt/gekauft? Mit oder ohne Rufnummernmitnahme?

[Blume0807]

Hallo,

ich habe die SIM-Karte online, ohne Rufnummernmitnahme, bestellt und kein Kundenkennwort angegeben. Nun werde ich aber danach gefragt!?

[Blume0807]

Hallo, das Problem mit dem Kundenkennwort scheint es öfters zu geben. Die Moderatoren können wohl ein neues senden? Wie komme ich an so einen Moderator ran?

[Mav1976]

Hallo @Blume0807,

dann ist dir das Kundenkennwort mit dem Brief der SIM-Karte, PIN und PUK zugegangen. Das Kundenkennwort befindet sich unter der Gummierung der Halterung der SIM-Karte. Eventuell musst du diese nur etwas vorsichtig entfernen.

Schaue noch einmal genau nach. 😉

[Blume0807]

Hallo,

also ich habe einen roten Vodafone CallYa Umschlag bekommen. In diesem ist ein Heftchen und eine Plastikvisitenkarte enthalten. Auf dieser Plastikvisitenkarte befindet sich die Simkarte und ein Rubbelfeld mit PIN und PUK. Dann ist noch die Mobilfunknummer und die SIM-SN enthalten. Mehr gibt es nicht!

Wo finde ich jetzt das Kundenkennwort?

[Mav1976]

Siehe hier: https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-MeinKabel-E-Mail/Neue-CallYa-Rufnummer-in-Mein-Vodafone-ei...

[Blume0807]

Ich finde nichts.

Ich habe die SIM-Karte mal rausgenommen und nachgeschaut. Aug der SIM Karte stehen ein paar Nummern drauf. Soll davon eine das Kundenkennwort sein?

[DanyG]

Hallo Blume0807,

wenn Du die CallYa-Karte als Freikarte bekommen hast, kann ich gern mal schauen, ob ich Dir die Mail mit dem Kennwort nochmal rausschicken kann. Dazu brauch ich bitte eine PN mit Deiner Rufnummer und Deine Mail-Adresse, die Du bei der Bestellung angegeben hast.

Sollte es nicht klappen, kannst Du schriftlich selbst ein neues Kennwort vergeben. Ganz einfach mit unserem Formular.

LG,

Dany

[Blume0807]

Hallo,

wie kann ich eine PN senden?