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Lösung
am 20.05.2020 21:04
Hallo,
Vodafone CallYa wurde nach übernahme neu registriert erfolgreich.
Beim Ausweis Identifizieren trat ein Fehler auf.
Kann jetzt nicht neu Registrieren und auch nicht neu Identifizieren.
Postident per Ausweis in Postfilliale geht nicht, da kein Zettel da.
Was nun? 2x Hotline anrufen klappte nicht, verstehen das Problem nicht.
Filliale Vodafone im Ort konnte oder wollte auch nicht helfen.
Wenn ich einen Zettel bekommen kann für Postfilliale würde das gehen oder das ich nochmal neu registrieren kann.
am 22.05.2020 11:01
Hallo @Katczajk,
da hast du ja schon einiges versucht. Schick mir gern eine PM mit der Rufnummer und deinem Anliegen. Das kriegen wir schon geklärt.
Viele Grüße
Lecy
am 29.05.2020 09:27
danke schon mal im voraus.
hast pn.
am 04.06.2020 14:38
Mir bleibt nur übrig Danke zu sagen!
Vielen Dank.
Alles hat funktioniert und Identifizierung erfolgreich.