Ich habe am 01.10. meine CallYa-Flex SIM bekommen und habe mich versucht bei der CallYa-Flex-App anzumelden, leider bisher ohne Erfolg.
Danach habe ich versucht mich bei der MeinVodafone-App anzumelden, ebenfalls ohne Erfolg. Dann habe ich mir ein Kundenkonto auf vodafone.de zugelegt und konnte wenigsten erstmal Guthaben aufladen aber nun war es mir nicht möglich einen Tarif zu buchen; es werden schlichtweg keinerlei buchbare Tarifoptionen angezeigt.
Hier hat dann zwar die _teure_ Hotline helfen können aber nun funktioniert immer noch keine App, noch kann ich mein verbrauchtes Volumen sehen 😞
Ein Login auf wap.meincallya.de ist ebenfalls nicht möglich und nun sehe ich hier, daß es scheinbar gerade Probleme gibt und dies schon sehr, sehr oft der Fall war.
Nun meine Fragen:
1) wird hier wirklich dran gearbeitet oder soll ich am Besten gleich wieder weg von Vodafone wenn dieser Flex-Tarif sowieso nie richtig funktionieren wird? Erfahrungen?
2) kann ich als Flex-Kunde die MeinVodafone-App überhaupt nutzen oder bringt die mir garnix? Hätte gerne die 100 Extra-MB genutzt.
3) sollte der wap.vodafone.de Zugang normalerweise funktionieren und ist der gerade auch "nur" gestört?
Also als Neukunde ist das alles eine wirklich sehr unschöne Erfahrung, so etwas habe ich in meinem 40-jährigen Leben noch nie erlebt und ich würde am liebsten gleich wieder wechseln.
An Vodafone: wenn ihr diesen Tarif nicht weiter unterstützen wollt, dann kommuniziert dies doch offen und ehrlich und stellt ihn ein. So wie es momentan ist, ist es einfach ein riesiger Image-Verlust und lässt zumindest mich soweit zurückschrecken, daß ich garnix mehr mit Euch zu tun haben will und das obwohl ich mir schon überlegt hatte, in den nächsten Monaten zu CallYa-Digital upzugraden. Aber bei diesen Service fühle ich mich einfach nicht wohl.
