CallYa Aufladung geht nicht

[wiedir]

Hallo,

ich scheitere auf allen Wegen mein Guthaben aufzuladen. Das letzte Mal im September hat es funktioniert per Paypal, nun geht nix.

- versucht per App auf iPad, iPhone

- versucht mit diversen Browsern auf PC

- jeweils mit PayPal und Kreditkarte

sich wiederh. Resultat:

- nach login ins Paypal, meldet Vodafone page "paypal wurde abgebrochen"

- nach Eingabe von Kreditkarte - passiert gar nichts auf der web page

Bin mit meinem Latein am Ende. Was bleibt noch übrig?

Edit: @wiedir  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten. Gruß Kurtler

[NeuHier2]

es klappt leider immernoch nicht; Caches gelöscht, verschiedene Browser und App probiert. Ab morgen laufen meine Daten ab; dann kann ich nicht mal mehr den Kundendienst anrufen

[Danton]

Geht mir genauso Wurde vom Kundenservice angeschrieben und gefragt wie ich denn aufladen möchte. Sorry,aber ich habe 25€ für eine Aufladkarte in der Tankstelle gekauft und ist doch klar,dass ich den Betrag nicht noch mal abbuchen möchte.Sondern diese ver*****e ,gekaufte Karte einlösen möchte. Was kann man bitte nicht verstehen?Ja ich bekomme eine Fehlermeldung bei der Schnellaufladung und über die Sevicenummer ist das Mobilnetz nicht verfügbar. Tut mir leid,aber meine Geduld ist nach 2 Tagen ein wenig am Ende.Das Problem habe ich vor 7 Stunden noch mal beim Sevice angegeben.Innerhalb von 7 Stunden seitens Sabrina vom Kundenservice ist nichts passiert. Null.Leute,das ist nicht ok und da müsst Ihr was ändern an Eurem Kundenservice. Ich verliere meinen Job,weil ich meinen AG nicht anrufen kann. 

[Danton]

So Leute,der Service Center hat sich bei mir gemeldet. Hab das Handy neu gestartet.Schnellladung funktioniert immer noch nicht,aber über die Service Nummer kann man wieder aufladen.Probiert es aus. LG

[NeuHier2]

Danke für das Update! Meinst du mit Servicenummer, dass man über den Kundendienst aufladen lassen kann?

[Danton]

Ja über 22922 funktioniert es wieder....war auf jeden Fall bei mir so. Drücke Euch die Daumen, dass es bei Euch auch klappt LG

[BiancaW]

Hallo @NeuHier2,

entschuldige die Unannehmlichkeiten

Es liegt leider eine Störung vor. Die Techniker sind bereits an der Behebung!

Viel Grüße

BiancaW

[NeuHier2]

Hi @BiancaW 

inzwischen hat die Aufladung über den Browser funktioniert (App und per Rufnummer gingen noch immer nicht).

Danke und liebe Grüße