Ich habe mein handy verloren nun habe ich mir meine alte nummer wieder zuschicken lassen hab die nummer auch bekommen
Jetzt bekomme ich die karte aber nicht freigeschaltet?ich war deswegen schon im vodafonshop gewesen aber die konnten mir nicht weiter helfen weil der freundliche mitarbeiter ein kundenkennwort von mir wollte ich aber keins habe
Ich habe mein handy verloren nun habe ich mir meine alte nummer wieder zuschicken lassen hab die nummer auch bekommen
[...] weil der freundliche mitarbeiter ein kundenkennwort von mir wollte ich aber keins habe
(...)
wie hast du denn die Ersatzkarte bekommen, wenn du kein Kundenkennwort hast?
Das fehlende Kundenkennwort kannst du notfalls mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular http://www.vod.af/Kontakt senden. Dauert ca. 2-3 Tage.
Luzifersbraut schrieb: Ich habe mein handy verloren nun habe ich mir meine alte nummer wieder zuschicken lassen hab die nummer auch bekommen
Jetzt bekomme ich die karte aber nicht freigeschaltet?
Das verstehe ich in dem Zusammenhang nicht so ganz. Denn wenn Du den Verlust Deines Handys samt SIM-Karte bei uns meldest, wird diese SIM-Karte i.d.R. direkt gesperrt und mit dem Versand einer neuen SIM-Karte mit gleicher Rufnummer ist die Karte direkt aktiv. Eine separate Freischaltung ist da nicht erforderlich.
