Adresse ändern nicht möglich

[Fabian14]

Hi zusammen,

ich wollte gerade wegen Umzugs meine Adresse in meinVodafone ändern, was leider nicht ging.

Ich komme bis "Adressen bearbeiten oder hinzufügen". Danach kommt die Meldung "Wähl bitte aus den folgenden Möglichkeiten", allerdings sehe ich nur einen weißen Balken und keine Auswahlmöglichkeiten. Woran liegt das?

Habe es mit Handy und PC versucht - beide Male das gleiche Problem.

Seine Adresse zu ändern kann doch nicht so schwer sein, oder?

[Mav1976]

Eventuell liegt derzeit eine Störung vor. Ich würde es einfach die Tage nochmals probieren.

Du versuchst die Adresse über das MeinVodafone Portal zu ändern, oder?

[Fabian14]

Genau, über das Portal. Habe es auch schon mit unterschiedlichen Browsern versucht - gleiches Ergebnis.

Es funktioniert bisher noch nicht. Werde mich mal an den Kundenservice wenden.

[KerstinV]

Hallo @Fabian14,

sende mir bitte mal Deine Rufnummer per PN zu. Gebe bitte auch Deine neue Adresse mit an, ich ändere sie dann gern. Zur Legitimation benötige ich auch Dein Kennwort. Vielen Dank,

KerstinV

[Fabian14 · Accepted solution]

Hi KerstinV!

Hatte die Adressänderung zwischenzeitlich schon per Kundenservice über das Telefon gemacht.

Trotzdem danke!

[Matthes]

Hallo Fabian14,

danke für das kurze Feedback

Tut mir leid, dass Du Deine Adressänderung nicht wie gewünscht über das Online-Portal ändern konntest.

Da aber nun gelöst  Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)