Der Weg via Klarna ist einmalig zur Verifizierung deiner Bankdaten für die Komfort-Aufladung.
Nach dieser Einmalzahlung werden die folgenden Aufladungen direkt vom Bankkonto abgebucht.
Falls Du dennoch darauf verzichtest diesen Weg zu gehen, würde ich entweder bei der CallYa-Kundenbetreuung 0172-2290229 anrufen, oder warten bis sich ein VF-Mod hier meldet.
Ist mir klar, dass Klarna einmalig benutzt wird. Es ist trotzdem vollkommen inakzeptabel, warum sollte man irgendeiner fremden Bank einen Generalschlüssel für das eigene Konto geben, nur weil man Vodafone seine geänderte IBAN mitteilen möchte?
Ein Großkonzern ist nicht in der Lage, selbst eine Kontenverifikation durchzuführen?
Ich gebe doch auch der Telekom nicht meinen Wohnungsschlüssel, wenn ich Vodafone mitteilen möchte, dass ich umgezogen bin.
das alles hat mit Prozessoptimierung zu tun. Darauf haben Kunden keinen Einfluss.
Die Änderung der Bankverbindung ist entweder über die Kundenbetreuung (telefonisch oder via WhatsApp/SMS oder Apple Chat). oder über das MeinVodafone Portal möglich.
Alternativ, wie ich es mache, dein Guthaben im Auge behalten und wenn nötig problemlos über die MeinVodafone App via PayPal aufladen. Mache ich seit Jahren so und habe bis jetzt noch nie Probleme gehabt, außer dass die Gutschriften mal etwas länger brauchten, wenn PayPal Mal wieder Probleme hatte. Aber bis jetzt ist alles zur Zufriedenheit erledigt worden.
Ich glaube, das wird nicht funktionieren, denn mit Änderung der Bankverbindung musst du wieder eine Zahlung tätigen und dies erfolgt dann wieder über den Dienstleister Sofort (Klarna).
Vielleicht mag sich ja noch jemand ganz offiziell im Namen Vodafones dazu äußern und eine Lösung skizzieren.
Ansonsten muss ich mich mit ehrlichem Bedauern nach Alternativen umsehen.
Ich mag meinen Tarif und das Angebot, was Vodafone mir damit macht, es wäre reichlich unglücklich, wenn unsere Geschäftsbeziehung wegen so etwas enden würde...
