50€ Guthaben bei Rufnummern-Mitnahme wurde nicht Gutgeschrieben

[skihill]

Hallo ---hoffe Ihr könnt mir schnell helfen.

Die Rufnummernm wurde mir von Vodafon am 8.Jahnuar bestätigt und zu dieser Zeit gab es 50€ Guthaben.

Das Guthaben wurde aber nie erwähnt und es wurde jetzt bei der Aktivierung des Callya Smartphone Spezial Karte

am 1.3.2019 auch nicht gebucht.

Super, das fängt ja schon wieder gut an  ---Auch ein kostenpflichtiger Anruf ca. 10 min wurde nur ein Angebot gemacht über 25€  weil angeblich der Vertrag erst im Februar geschlossen wurde ---Traurig !!

Bitte um Hilfe

skihill

[Grautvornix]

Hallo @skihill,

gern schau ich mir den Status an, sende mir eine PN mit Deiner Handynummer zu.

Viele Grüße

Grautvornix

[skihill]

Danke...Nr. ****
Schöns Wochenende

Gruß Franz

Edit: Bitte keine Rufnummern öffentlich posten.

[HeikeF · Accepted solution]

Hallo skihill ,

Du kannst entweder eine PN an Grautvornix schicken und zwar hier:

https://forum.vodafone.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/2671

Oder Du rufst uns an, wenn es sehr eilig ist. Die Rufnummer ist 0172-2290229.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag.

Heike