25 Euro Gutschrift bei Portierung Rufnummer zu Callya

[reisender2018]

Hallo,

bin von Congstar zu Callya gewechselt und habe meine Rufnummer mitgenommen.

Bei der Online-Bestellung des Callya Special wurden mir 25 EUR zugesichert, quasi die Gebühr die ich bei Congstar zahlen musste.

Weiß jemand was ich tun muss um die 25 EUR zu bekommen? Finde leider in der App nichts bzw. auch nichts im Online-Portal.

Danke!

[Timo2000]

Hi,
erstmal willkommen im Club, mache ich auch gerade, also von congstar > D2.

Wie lange ist denn bei dir die Portierung her? Sobald diese abgeschlossen ist, kann dies 2-3 Tage dauern, bis die 25€ gutgeschrieben wurden.

Allerdings kannst du ja auch mal bei Callya anrufen und freundlich nachfragen.

0172 229 02 29

Falls es länger als 72 Std. her ist, werden die dir das sicher manuell gutschreiben.
Alternativ kannst du auch das Kontaktformular nutzen:

https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp

Einen schönen Feiertag

[doreen-123 · Accepted solution]

@reisender2018,

die Gutschrift ist bereits erfolgt, bitte überprüfe nochmals Deinen Guthabensstand, sollte Dein Anliegen danach noch nicht geklärt sein, schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Viele Grüße

Doreen-123

[reisender2018]

Danke, habe es im Online-Portal entdeckt, ist aus der App nicht direkt ersichtlich.

[WolfgangF]

Hi @reisender2018,

da der Thread von Dir auf gelöst gesetzt wurde, mach ich dann hier mal zu.

Viel Spaß mit Deiner CallYa Karte.

Viele Grüße,

WolfgangF