1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Wifi Calling iPhone Xr funktioniert nicht
JuliaG1
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

ich habe aktuell zwei neue Verträge bei Vodafone abgeschlossen (Smart L+ 2019)... bei beiden Iphone Xr ist die Option WLAN Anrufe aktiviert, jedoch funktionert es leider nicht. Ich denke, dass die Optionen WIFI-Calling sowie VOLTE nicht freigeschaltet sind.   

 

Kann mir hier irgendjemand weiterhelfen?

 

 Vielen Dank!  

 

Gruß   Julia 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @JuliaG1 (Julia),

 


@JuliaG1  schrieb:

(...)

Kann mir hier irgendjemand weiterhelfen?

(...)


mit deiner Vermutung liegst du wohlmöglich richtig. Helfen kann ein schneller Anruf bei der 1212 und den Mitarbeiter zu bitten, bei deinen neuen Verträgen dies zu prüfen und zu aktivieren.

 

Danach bitte die Telefone neu starten.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

4 Antworten 4
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @JuliaG1 (Julia),

 


@JuliaG1  schrieb:

(...)

Kann mir hier irgendjemand weiterhelfen?

(...)


mit deiner Vermutung liegst du wohlmöglich richtig. Helfen kann ein schneller Anruf bei der 1212 und den Mitarbeiter zu bitten, bei deinen neuen Verträgen dies zu prüfen und zu aktivieren.

 

Danach bitte die Telefone neu starten.

Matthes
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @JuliaG1,

konntest Du Dein Anliegen, wie von Mav1976 empfohlen, über die Kollegen/-innen Deiner Kundenhotline klären?

Kurzes Feedback, ein höfliches "Danke" oder zumindest den Antwort-Post als Lösung markieren wäre nett und für andere User / Kunden mit gleicher / ähnlicher Frage hilfreich - Danke 😉

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Hallo zusammen,

 

vielen Dank für eure Hilfe! Ich konnte das Problem über die 1212 lösen und Wifi-Calling wurde aktiviert.

 

schönes Wochenende!

Matthes
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

@JuliaG1: perfekt ! Und danke für das kurzes, sehr freundliche Feedback Smiley (fröhlich)

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier nun zur besseren Übersicht zu.

Sonnigen Gruß,

Matthias
(Moderator)

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!