Hallo,
ich habe seit wenigen Tagen einen neuen Vertrag mit einem Iphone 8. Leider lässt sich Anklopfen / Makeln nicht einstellen und auch die Anrufer - ID kann nicht verändert werden (beide Male ist dieser Button nur hellgrau hinterlegt und kann nicht verschoben werden). Wenn ich am telefonieren bin und mich jemand anruft, erscheint dann nur das Besetztzeichen. Ich erhalte aber keinerlei Meldung darüber, dass ich angerufen wurde.
Ich habe durch eigene Recherchen hier im Forum schon mehrmals gesehen, dass mein Problem wohl kein Einzelfall ist.
Mit dem Kundenservice bzw. technischen Support habe ich mich schon mehrfach vergeblich in Verbindung gesetzt. Dort wurde immer wieder ein "Refresh" durchgeführt, welches leider auch nicht erfolgreich war.
Ich habe bereits die mir genannten Codes (*43# etc.) getestet, dort kommt jedes Mal der Bericht, dass dies erfolglos war. Zudem habe ich auch schon die SIM-Karte eines anderen Vertrags in mein Iphone 8 eingelegt, wobei es dann ohne Probleme funktioniert und daher auch nicht am Iphone liegt.
An- und ausgeschaltet wurde das Smartphone auch schon mehrfach.
Falls es irgendwie weiterhilft, wurde unter folgendem Link genau das gleiche Problem geschildert und konnte auch gelöst werden: https://forum.vodafone.de/t5/Apple/Anklopfen-am-iPhone-5s-geht-nicht/td-p/1431975
Ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann!
Liebe Grüße
Vanessa
