GigakKombi freischalten..

[ArzuAngelica]

Hallo,
seit paar Tagen versuche ich das GigakKombi freischalten zu lassen, aber irgendwie klappt es nicht. Kann mir bitte jemand helfen?.
Vielen Dank in voraus.

[Su]

Hi PaoloAngelica,

gut, dass Du fragst!

Voraussetzungen für GigaKombi sind:

* Vertragspartner bei Festnetz und Mobilfunk gleich

* Bankverbindung bei beiden Verträgen gleich

* Keiner der Verträge darf bereits über GigaKombi anderweitig verknüpft sein

* Beide Verträge müssen aktiv (angeschaltet) sein

* Passender Tarif bei Festnetz und bei Mobilfunk

Passt das?

Beste Grüße

Su

[ArzuAngelica]

Hallo Su,
Alles was du geschrieben hast, entspricht unser seit nach die entsprechenden Voraussetzungen.
Wir haben mehrere mal die Kundenbetreuung angerufen und jeder schickt uns wo anders mit andere Telefonnummer. Aber eine konkrete Lösung findet keiner.
Bitte falls dir möglich ist das zu überprüfen, wäre sehr nett und würde endlich mit dem ganzen Stress abschließen.

[HeikeF]

Hallo ArzuAngelica,

Su ist heute nicht hier. aber ich helfe Dir auch gern.

Schick mir einfach eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Ein schönes Wochenende.

Heike