GigaTV App - Login nicht möglich

[sfhBehrens]

Hallo liebe Community,

ist es möglich die GigaTV App zu nutzen, auch wenn man kein Kabel-Kunde, sondern DSL- & oder Mobilfunk-Kunde ist?

[pRo-Marco]

Hi sfhbehrens,

Du kannst die App separat buchen:

https://zuhauseplus.vodafone.de/digital-fernsehen/kabel/gigatv-app.html

Beantwortet das Deine Frage schon?

Viele Grüße

Marco

[sfhBehrens]

Hallo Marco,

Genau da liegt mein Problem.
Gebucht habe ich die GigaTV App Option bereits.
Eine Bestätigungsmail sowie eine weitere Mail habe ich auch erhalten.
In der 2. Mail sollte ich meine E-Mail Adresse bestätigen.
Dies habe ich anhand des Links versucht.
Als Fehlermeldung bekomme ich jedoch „Link ungültig“.

Der Login innerhalb der App, egal ob Android oder iOS, klappt leider nicht.
(Zugangsdaten: Benutzername & Passwort von MeinVodafone)
Auch mit Rufnummer und Kundenkennwort klappt es nicht.

Liebe Grüße
Stefan

[pRo-Marco]

Hi Stefan,

siehst Du denn in MeinVodafone den App-Vertrag? Schick mir bitte mal Deine Kundennummer von der App per PN. Ich schau mal, dass alles korrekt hinterlegt ist.

Viele Grüße

Marco

[pRo-Marco · Accepted solution]

Hi Stefan,

der Login in der App klappt erst, wenn Du den Vertrag in MeinVodafone hinzu gefügt hast.
Dafür brauchst Du die Kundennummer und den Aktivierungscode. Das Schreiben ist am 25.05. versendet worden. Ist es bereits bei Dir angekommen?

Viele Grüße
Marco

[sfhBehrens]

Hallo,

der Thread kann geschlossen werden.

Habe gestern mein Aktivierungsschreiben erhalten und der Login klappt nun wunderbar. 🙂

Liebe Grüße

Stefan

[pRo-Marco]

Hi Stefan,

das hat aber lang gedauert mit dem Aktivierungscode

Hauptsache, es klappt nun endlich!

Den Thread schließe ich damit.

Viele Grüße

Marco