Paket wegen Urlaub nicht vom DHL Shop abgeholt

[iFAILdilemma]

Hi,

Wenn ein Paket mit einem iPhone 15pro nach einer langen Wartezeit endlich abgeschickt wird während man im Urlaub ist und somit nicht vom DHL Shop abgeholt werden konnte und zurück an Vodafone ging, wird dann automatisch eine neue Sendung durchgeführt oder muss diese durch den Kunden veranlasst werden?

Und die ebenso interessante Frage, rutscht man in der Warteschlange wieder ganz nach hinten und die Wartezeit beginnt von Vorn?

Grüße 🙂

[MariaK]

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