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Lösung
am 20.07.2026 13:30
Guten Tag, ich bin derzeit im Urlaub in Nordmazedonien. Seit meiner Ankunft habe ich die mobilen Daten deaktiviert und keine mobilen Daten genutzt. Trotzdem habe ich eine Rechnung über 122 Euro erhalten. Können Sie mir bitte erklären, wie diese Kosten entstanden sind? Ich bitte Sie, die Rechnung zu überprüfen und mir eine detaillierte Aufstellung der berechneten Gebühren zu schicken. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen [Dein Name]
am 20.07.2026 13:56
Hier im reinen Kunden helfen Kunden Forum kann dir niemand deine Rechnungen erklären! Guck einfach auf die besagte Rechnung, da steht alles drauf! Die kannst du dir auch direkt aus dem Kundenportal abrufen!
am 20.07.2026 15:38
Hast du eventuell Leute angerufen -oder- wurdest angerufen -oder- hast SMS verschickt -oder- hast Telefonate an die Mailbox weitergeleitet? Dies kann alles -neben einer Datennutzung- ebenfalls zu einer kostenpflichtigen Buchung des ReisePaket World Tag für 9,99 € pro Tag führen...