Bearbeitungsstand
SchuelerD
Netz-Profi
Netz-Profi

Hallo Forum,

 

ich habe einen Neuvertrag mit Smartphone abgeschlossen, der neue Vertrag ist bereits aktiv und in „Mein Vodafone“ aufgelistet. Allerdings habe ich keine Informationen zum Bearbeitungsstand, weder mit der Bestellnummer, noch mit der PLZ. 

Welche Möglichkeiten habe ich nun?

7 Antworten 7
Mr_Tomatemarc
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo, hier genau das gleiche Problem.

Habe über VV mit Iphone 17 erworben am Samstag im Shop. Bis dato keine Bestellbestätigung erhalten🤦🏻‍♂️

Ich habe eine Bestellbestätigung erhalten, ebenso eine Information zur Lieferung. Allerdings kann ich nirgends einen Status dazu einsehen.

Wo hast du den Vertrag abgeschlossen ? In einem Shop oder Online / Hotline? 

Den Vertrag habe ich online abgeschlossen.

SchuelerD
Netz-Profi
Netz-Profi

Nach über 24 Std.  kann ich noch immer keinen Bearbeitungsstatus aufrufen, weder über die Homepage, noch in der App. 

Gestern kam über sms endlich der Code damit ich den Bearbeitungsstand abrufen kann.

Ist leider nich in Bearbeitung 

Was für ein Code?