Apple Watch eSim gesperrt

[Andre]

Das ist ungewöhnlich.

Wir Moderatoren können leider nicht mehr per PN bei Einzelfällen helfen.

Wend Dich doch gern per Twitter/Facebook an uns , die Kontaktdaten sind oben verlinkt.

VG;

Andre

[drOedlein]

Ich habe nun auch das Problem, dass ich den Mobilfunkt der AppleWatch nicht konfigurieren kann. 
Der MessageSupport hat mich an die Hotline verwiesen, mit diesem habe ich jetzt 9x telefoniert, unzählige Nachrichten im Messenger geschrieben und keine Lösung in Sicht. 
Der Ball wird einfach nur hin und her gespielt...wirklich mies 

[Harry_Potter]

Guten Tag,

leider stehe ich vor derselben Herausforderung.

Wäre cool, wenn mich jemand unterstützen könnte. An der Hotline wusste mir niemand zu helfen…

LG

[drOedlein]

Mir wurde am Ende von der Hotline geholfen. Es war tatsächlich nur 1 Klick "Sperre aufheben", der vom Kundenservice durchgeführt werden musste. 

[TinaG]

Hallo Harry_Potter,

bitte schreib und über Facebook oder Twitterservice (Link).

Wir können das ohne Daten leider nicht freischalten.

Viele Grüße

TinaG

[CW0911]

Hallo, ich habe leider auch das gleiche Problem mit meiner Watch Series 8

[Harry_Potter]

Hallo liebe TinaG,

wie gewünscht habe ich mich über FB bei euch gemeldet. Deine Kollegen sehen sich allerdings außer Stande, mir zu helfen… =(

Liebe Grüße

Harry_Potter

[Jioti]

Hallo @Harry_Potter

Hmm. Ich kenne Deinen Twitter -User nicht und kann Dir aufgrund fehlenden Einblick in die Konversation nicht verraten, wie unser bearbeitendes Team Deinen Fall beurteilt hat.

Wenn es um das Thema Apple Watch/OneNumer/Sperre geht: schreibe nochmal und bitte darum, dass man Dein Anliegen an Jioti vom Twitter-Team Mobilfunk-Technik weiterleitet. Sobald ich Deine Anfrage vorliegen habe, melde ich mich.

Viele Grüße, Jioti

[Kalotti]

Auch bei mir ist nach Fehleingabe der Zugang gesperrt und die Hotline nützt wie immer nichts. Ich bitte deshalb auch hier um Lösung!

[Gregor191209]

Hallo 

habe genau das gleiche Problem