Apple Gerät nachträglich ändern

[Rima1]

Guten Morgen,

ich habe mir vor ca. einem Monat das 13 mini bei den Black Week Deals bestellt und wollte nun fragen, ob es möglich wäre das 13 mini nachträglich in ein 13er umzutauschen.

Habe bisher noch nichts außer die Bestellbestätigung erhalten.

Danke und VG

[HeikeF]

Hallo Rima1,

herzlich willkommen bei Vodafone und auch hier in der Community. 🙂

Dazu müssen wir einen Blick in Dein Kundenkonto nehmen. Hast Du schon dazu mir uns Kontakt aufgenommen?

Wenn nicht, siehst Du hier , wie Du das erledigen kannst.

Viele Grüße und komm gut in 2022.

Heike

[Rima11]

Hallo @HeikeF 

ich habe gerade mit 1212 telefoniert und mir wurde gesagt, dass ich so oder so eine neue Bestellung aufgeben muss, natürlich mit ganz anderen Konditionen wie die Bestellung damals im November, da die Bestellung von November nicht mehr verfügbar sei?!? Das kann doch nicht sein!! 😡

Bitte um Hilfe.

VG 

[HeikeF]

Hallo Rima11,

lass uns das gerne konkret anschauen.

Schick bitte eine PN mit Deiner Bestellnummer und Deiner Rückrufnummer.

Viele Grüße und einen schönen Abend

Heike