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Lösung
am 25.10.2022 23:15
Hallo,
nach der Umstellung von Unitymedia auf VF kann ich die Smart Card in meinem CI+ Modul nicht mehr wie gewohnt über mein VF Online Konto freischalten. Beim Kundenservice Wartezeit >45 min. zu jeder Tages- u. Nachtzeit.. Hat jemand vll. eine Lösung parat? Vielen Dank!
am 26.10.2022 06:07
Was wurde denn umgestellt ??? Die Nummer von der SC schon mit der Nummer in deinem Kundenkonto verglichen ob die identisch sind ???
am 26.10.2022 11:57
Leider wurde mir die Nutzung von SKY über die Smartcart einfach gesperrt und ich werde
gezwungen einen HD Recorder zu nutzen, obwohl ich nie etwas aufnehme und den Recorder
eigentlich gar nicht benötige.
Die Freischaltung der Smartcart wäre technisch sicher möglich, aber niemand will es tun!!!
Durch den Einsatz des Recorders kann die komfortablen Möglichkeiten meines TV Gerätes
nicht mehr nutzen und muss mich der Bedieneroberfläche des Recorders beugen, die
mehr Nachteile als Vorteile (zum TV Gerät) hat.
Die Wartezeiten an der Hotline sind unverschämt und die Auskünfte sind sehr einseitig und auf
keinem Fall kundenfreundlich!
am 26.10.2022 11:58
Es ist eine Unverschämtheit, wie man mit Kunden umgeht!