Smarctcard Fehler 320

[Gaggo79]

Hallo,

habe seit heute eine Smartcard im Einsatz, die länger nicht im Einsatz war, es kommt Fehlercode 320.

Vermutlich muss man diese freischalten lassen?

CI-Modul im TV schein in Ordnung zu sein.

Leider kann man über die 0800172 1212 nicht weiter, wenn man über Mobilfunk anruft.

Bitte um Unterstützung. Vielen Dank

[AdlerAuge]

aber du kannst dich im Kunden-Portal anmelden, deinen Vertrag aufrufen und dort die Karte aktivieren.

[Gaggo79]

Das funktioniert leider nicht, obwohl im Kundenportal die richtige Karte angezeigt wird 

[AdlerAuge · Accepted solution]

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