haben heute unsere neue Horizon Box bekommen (Da HD-Sender mit der alten Box nicht mehr empfangbar, sowie eine Reaktivierung der Smart-Card unmöglich war).
Nach dem Anschließen der Box und der Betätigung des Kippschalters haben wir gewartet (laut Aufkleber seien 60 Minuten bei der Erstinstallation denkbar). Leider kamen wir nie über den "Knight Rider Modus" hinaus.
Fehlercode 20006 + Dauer "Knight Rider Modus"
Hätte jemand eine paar passende Vorschläge wie wir die Box zum laufen bringen?
Hallo, auch bei mir ist es so. Vom jahrelangen treuen unitymedia-Kunden zum enttäuschten leidgeplagten Vodafone-Kunden. Seit mehreren Monaten werde ich von einen Ticket zum nächsten verwiesen. Ein Techniker war vor Ort und hat alle Leitungen überprüft. Es ist alles i. O. . Da aber das Ticket von der Technikabteilung nicht geschlossen wird, bleibt der Vorgang in der Schwebe. Von der Hotline kommt nur die Auskunft, dass sie die Technikabteilung nicht über diesen Fehler informieren kann. Ich müsse mich halt in Gedult üben. Alternativ wurde auch mir der Umstieg auf giga- tv Box angeboten. Ich sehe aber nicht ein für das Unvermögen von Vodafone einen neuen Vertrag abzuschließen, der dann noch zwei Jahre Laufzeit hat. Das Problem geht durch die gesamte Community. Die Zusätzlichen HD-Sender mit der Horizonbox koste ca. 10 Euro im Monat. Für dieses Geld gibt es auch bei der Freundlichen Konkurrenz Mangenta TV mit 90 HD Sendern. Werde das Angebot testen. @vodafone: Warum macht ihr so etwas? Es sieht so aus, als ob ihr mit aller Macht den guten alten Stammkunden neue Verträge mit langer Laufzeit aufdrücken möchtet. Die Art und Weise wie das geht sollte einem die Schamesröte ins Gesicht treiben. Ich glaube für alle leidgeplagten Horizon-Box Besitzer sprechen zu können. Behebt schnellstmöglichbdas Problem, damit nicht eure Stammkunden zur Konkurrenz überlaufen. Übrigens erklärte mir der Techniker, das der Code 20006 bedeutet, das die Box sich nicht mit dem Server verbinden kann. Da aber die Keitungen in Ordnung sind, liegt der Fehler meistvdarin, das die Box nicht aktiviert / freigeschaltet wurde.
Dann sag uns doch einen Grund warum man hier weiter Kunde bleiben sollte? Man wird einfach im Regen stehen gelassen, darf fleissig weiter bezahlen für einen unterirdischen Service und der Aussage 'find dich damit ab'. Vielen Dank auch.
