Hallo zusammen, vorhin war ich leicht geschockt wie ich die Kontoauszüge kontrollierte-da waren ca. 50-60€ zuviel abgebucht. Habe nun festgestellt das meine Box angeblich nicht angekommen wäre, und diese nun in Rechnung gestellt wurde. Durch eine Vertragsumstellung hatte ich neue Hardware bekommen-und sollte-und habe-die alte zurückgeschickt. Lt. meinem Einlieferungsbeleg ist sie am 22.11. in Feucht angekommen-und danach nicht weitergegangen. Habedie Hotline angerufen-aber da wurde mir nur der Weg gewiesen wie ich zu dem Retourenschein komme-leider kein persönliches Gespräch. Einen Nachforschungsantrag bei DHL kann ich nicht stellen da die PLZ nicht erkannt wird..Kann mir bitte jemand helfen?
Lieben Gruß - Micha
