Horizon Fernbedienung defekt

[mhasann]

Hallo,

Wie komme ich an eine neue Fernbedienung für meine Horizon Box?

Die Ein-Aus-Taste ist defekt. 

Danke und schöne Grüße 

Marcus 

[mhasann]

Hmm, 

ist die Frage so schwierig? 

Bin weiterhin gespannt, lieben Dank im voraus. 

[MariaK · Accepted solution]

Hallo mhasann,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Wir können Dir gern kostenlos eine neue Fernbedienung zusenden.

Kannst Du mir bitte dafür eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria

[mhasann]

Hallo Maria

Vielen Dank für die Antwort.

Eine PN habe ich eben versandt.

Schöne Grüße 

Marcus 

[MariaK]

Hallo mhasann,

vielen Dank für Deine Nachricht. Ich habe Dir soeben eine neue Fernbedienung raus geschickt.

Viele Grüße,

Maria

[mhasann]

Ist heute angekommen. 

Herzlichen Dank für die Unterstützung. 

Schöne Grüße 

Marcus 

[artemis7]

Hallo liebes Vodafone Team,

bei meiner Fernbedienung für die Horizon funktionieren diverse Tasten nicht mehr. So zum Beispiel die Back-Taste, die "3", die "4" u.a.. 

Wie bekomme ich Ersatz. 

Ich möchte hier im Forum nicht meine persönlichen Daten samt Vertragsdaten posten.

Antwort bitte über meine Email

Vielen Dank!

Grüße

[Sigi-DD]

Hallo artemis7,

Deine Daten und Deine E-Mail kennt aber niemand hier. Ein neue FB bekommst Du an der Hotline oder über einen dieser Kontakte.

Viele Grüße Siegmar