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am 04.12.2023 15:32 - zuletzt bearbeitet am 04.12.2023 20:14 von Kurtler
Hallo Zusammen,
wir haben schon länger den HZ HD Recorder. Sind damit unzufrieden und nutzen diesen auch schon lange nicht mehr. Jetzt haben wir einen neuen Fernseher der auch Smartcard unterstützt. Jetzt würden wir gerne den HZ HD Recorder zurückschicken und dafür eine Smartcard erhalten. Wo kann ich das beantragen? In der Hotline komme ich gerade nicht durch.
Viele Dank und Grüße,
Ingo
Edit: @GB83 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
am 04.12.2023 21:41
Hallo GB83,
du musst den alten TV-Vertrag kündigen und einen neuen Basic-TV Vertrag abschließen, Über den neuen Vertrag bekommst Du dann auch eine Smartcard und wenn nötig einen CI+ Modul.
Viele Grüße Siegmar