Ich muss mich leider nochmal melden....
Gestern Abend alles super... Heute wieder alle Kanäle weg....
Hab dann heute wieder angerufen , tja was soll ich sagen , das was die Dame gestern gemacht hat um meine Sachen auf meinen Vertrag zu bekommen schlug fehl... Also hat der Herr mir vorgeschlagen nach Rücksprache mit der IT Abteilung die meine Smartcard für nen wechsel nicht freischalten konnte weil gesperrt, den alten Vertrag zu kündigen (Kein Problem wollte ja eh den Reciever und die alte Smartcard zurückschicken) und gleich nen neuen Abzuschließen weil das ging mit der neue Smartcard anstandslos , ohne das ich Bereitstellung etc zahlen muss und auch diesmal das der eigentliche Anschlußpreis wegfällt weil das ja schon auf dem Vertrag von meinem Vater gezahlt wird.
Wunderbar dacht ich mir, hab auch das Angebot etc bekommen, hab mich dann ne Stunde später gefreut RTL HD und so freigeschaltet jetzt auf der neuen Karte... Dann viel mir aber auf das die Sender vom Premium Paket, was in der neuen Bestellung wie vorher mit drinne war nicht freigeschaltet waren, hab dann nochmal angerufen ob das nen Fehler ist, der Herr an der Hotline den ich diesmal hatte war etwas unfreundlich und meinte das würde dauern ich muss warten.
So heute um 23 Uhr bekomm ich E-Mail, alle Verträge durch mich gekündigt.. Laut Website auch der Vertrag mit der neuen Smartcard wo das Premium Paket fehlte... Ich werd wahnsinnig so schwer kann das doch gar nicht sein... Kann ich die Hoffnung haben das einfach das System mega hinterher hängt, und das das mit der neuen Smartcard noch vom versuch der Dame von gestern war oder ist wieder alles schief gelaufen und ich kann morgen zum 14 mal seit Mittwoch wegen Support fehlern anrufen ??
Ich verlier langsam echt den glauben an Vodafone...
