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Antwort
Lösung
am 08.12.2025 16:10
Hallo,
ich habe einen eigenen Router ( Fritz Box 6591 ) mit einem Kabelvertrag der am 18.12.2025 endet.
Am 30.11.2025 habe ich einen neuen Kabelvertrag abgeschlossen, der laut den Unterlagen seit dem 2.12.2025 aktiv ist.Einen Aktivierungscode habe ich auch.
Nun wollte ich Ihn aktivieren, aber ich kann die Aktivierung im Router nicht starten,da immer noch der alte Vertrag angezeigt wird.
Wie stelle ich das an oder muss ich warten bis am 18.12.2025 kein Signal vom alten Vertrag kommt.
Vielen Dank für Eure Hilfe
am 08.12.2025 16:20
deine eigene Fritzbox muss erst aus dem alten Vertrag entfernt werden
wenn du noch ein Leihgerät hast schließe das an, dann wird die Fritzbox automatisch aus dem Vertrag entfernt
PS: warum hast du einen neuen Vertrag abgeschlossen wenn du bei Vodafone bleiben möchtest?
hat dir das die Hotline so eingeredet?
am 08.12.2025 17:11
mach ich immer so. Neuvertrag gibt im Laden immer die besten Goddies
am 08.12.2025 17:12
achso einen Leihrouter habe ich nicht.Dann muss ich also auf den 19,12,2025 warten und der Vertrag wird dann entkoppelt ?