Bei mir wurde eine sogenannte Rückwegsstörung gemeldet – sprich: kein WLAN / kein nutzbares Internet. Mir wurde dabei sogar gesagt, dass das bei einem Kabelvertrag quasi der Worst Case ist.
Der „Lösungsvorschlag“ von Vodafone sieht nun so aus:
Ich soll einen neuen 24-Monatsvertrag abschließen, die 1000er Leitung minimal günstiger bekommen und zwingend eine SIM-Karte für 7,99 € als Backup dazubuchen. (Ich zahle aktuell knapp 70€ im Monat und würde dann nur 67.99€ zahlen)
Sorry, aber das kann doch keine ernsthafte Lösung sein.
- Ich bin wieder 24 Monate gebunden, obwohl das Problem nicht von mir verursacht wurde
- Die Ersparnis bei der Leitung liegt bei ca. 2 € im MonatDafür soll ich eine zusätzliche SIM-Karte zahlen, die das eigentliche Problem (Rückwegsstörung) nicht löst, sondern nur überdeckt
Aber Großzügigerweise bekomm ich 10€ Kulanz 😉 (ist aber auch die maximalste Kulanz die gegeben werden kann)
