- Seit 3 Wochen im Shop abgetaucht: 3. Reklamation wegen gleichem Defekt – Keine Information
Hallo zusammen,
- ich brauche dringend die Hilfe eines Moderators. Mein Handy Google Pixel pro 9 Fold hat zum dritten Mal exakt denselben Defekt. Vor 3 Wochen habe ich es zur Reklamation direkt beim Bezirksleiter im Vodafone-Shop Barsinghausen abgegeben.
Seitdem herrscht absolute Funkstille. Ich war inzwischen 5 Mal (!) persönlich im Laden. Jedes Mal wurde mir vom Chef ein Rückruf versprochen – passiert ist absolut gar nichts. Keiner kann oder will mir sagen, wo mein Gerät ist oder wie es weitergeht.
Zwei Reparaturversuche sind bereits fehlgeschlagen, rechtlich habe ich Anspruch auf Wandlung/Umtausch. Ein Einschreiben an die Zentrale in Ratingen ist parallel auf dem Weg.
Kann sich hier bitte ein Mod meinen Fall anschauen und den Vorgang in dem Shop prüfen? So geht man nicht mit Kunden um.
Vielen Dank!
