Benutzeraktivitäten

Wieso ist es denn dort nicht möglich direkt unter der Frage, als Antwort, seine Vorschläge abzugeben? Diese sollten sich natürlich auch konkret nur darauf beschränken.  Aus meiner Sicht geht dies doch unter, zwischen reinen Beschwerden.  
Habe mir heute eine CallYa Karte bestellt als eSim. Ich bemerkte dann aber, dass ich gar nicht nach der Rufnummernmitnahme gefragt worden war, weswegen ich meinte einen Fehler begangen zu haben.  Aus diesem Grund kontaktierte ich 2 mal die Kundenhotl...
Danke bekommen