Guten Morgen,VF hat mir die einmalige Anschlussgebühr für die E-Sim doppelt berechnet. Bei einem Anruf bei der Hotline teilte man mir mit, ich solle ein Formular ausfüllen, ein persönliches Gespräch mit einem Mitarbeiter sei nicht möglich. Ist das ta...
Gerade das war ja mein Anliegen, mit der Fachabteilung zu sprechen. Formulare sind zu starr und es kommt immer wieder zu unnötigen Rückfragen, die man in einem persönlichen Gespräch sofort klären kann. Trotzdem habe ich das Formular ausgefüllt, ein v...
Das: „Ist das tatsächlich so, dass ich eine Frage zur Rechnung nicht mit einem Mitarbeiter persönlich klären kann?“ war meine Frage. Dazu bedarf es doch erst mal keiner Dateneinsicht. Ich finde es eben merkwürdig, dass ich eine solche Frage nicht mit...
