Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meinem Mobilfunkvertrag. Am 18.11.19 habe ich meinen zuvor gekündigten Vertrag auf Red S umstellen lassen.Nach 72 Stunden habe ich erneut angerufen, weil die besprochenen Konditionen von der Kundenrückgewinnun...
Hallo , nicht wirklich, einmal kurz zusammengefasst: 1. Vertrag verlängert mit neuem Tarif.2. Konditionen falsch -> Widerruf3. Handy und Sim im Paket von UPS abgelehnt wie besprochen.4. Resultat -> Geld für Handy nicht zurückgebucht; Sim kann nicht a...
Hallo Matthias, exakt, und desweiteren wird noch immer ein SIM Karten Tausch angezeigt in meiner App.Das ist jedoch schwierig, da ich das Paket mit der SIM Karte und des Gerätes auf raten des Mitarbeiters nicht annahmn. Ich habe immer noch eine offen...
Hallo, danke für die schnelle Antwort. Die Kündigung ist nun wieder eingetragen, jedoch läuft mein Vertrag nun dennoch mit den neuen Konditionen.Er ist gekündigt jedoch ist der Vertrag nicht zurückgestellt worden, das ist etwas seltsam. Die Gutschrif...
