Hallo Community, ich bin aktuell extrem unglücklich mit meiner DSL-Situation und noch um einiges unglücklicher mit dem Umgang Vodafones mit seinen Bestandskunden. Ich möchte hier etwas Frust rauslassen und zeitgleich nach alternativen Wegen suchen, u...
Hallo nochmal, wie man anhand der Zeitstempel in diesem Forumsbeitrag unschwer erkennen kann, ist diese Problematik nun bereits mehrere Monaten am Laufen und ließ sich leider Gottes nur mithilfe eines Anwalts lösen. Nachdem ich Vodafone mehrmals pers...
Hallo @Jens-K,ich habe nun die Antwort der Kollegen abgewartet und musste dabei feststellen, dass Vodafone nur begrenzt Beiträge aus der Vergangenheit zurückzahlt, selbst wenn der Kunde nicht zur Zahlung verpflichtet gewesen war. Somit wurden mir von...
Hallo @Jens-K , in einem Gespräch von heute habe ich nun endlich den Grund in Erfahrung bringen können:meine DSL-Leitung wurde in die falsche Etage verlegt und somit zahlte ich für zwei Wohnungen in meinem Mehrfamilienhaus. Der Provider hatte mir dav...
Das möchte ich doch hoffen @Díaz_de_Vivar , immerhin habe ich eine Zahlung geleistet über wie es scheint mehr als sechs Monate und dafür aber keine Leistungen erhalten. Die Sorgfaltspflicht von der du hier gesprochen hattest betrifft also beide Seite...
