Hallo, ich habe meinen Vertrag pünktlich gekündigt. Leider habe ich trotz mehrmaliger Nachfrage am Telefon als auch über den Support nie eine Schriftliche Bestätigung meiner Kündigung erhalten. Ich brauche diese dringend zwecks Anbieterwechsel. Mir w...
Ich bin wirklich kurz vorm platzen!Der Umzug wurde bereits gegen Anfang März mehrfach telefonisch bekannt gegeben. Bis ca. 27.03. ging es hin und her, um überhaupt eine Bestätigung zu bekommen. Diese kam dann als Neuvertrag, wir wollten allerdings le...
Habe ich eigentlich schon vor ner Weile gemacht.. kam das nicht an? Naja, dann nochmal.Mittlerweile hat mein Freund die Kündigungsbestätigung zumindest organisiert. Dennoch ist es ja nicht normal, dass der Vertrag einfach wieder aktiviert wird.Ich ha...
Mir wurde das telefonisch mehrfach so gesagt. Heute kommt eine SMS, dass mein Vertrag nun wieder aktiv ist. Mittlerweile bin ich bei einem anderen Anbieter.. Tolle Wurst! Und nun?
Ich würde vor allem jetzt gerne den Router zurücksenden - und das kostenlos, wenn mir schon einfach der Vertrag ohne meine Zustimmung/meinen Auftrag gekündigt wurde. Könnte ich dafür bitte einen Retoureschein bekommen?
Mittlerweile wurde ich wieder stundenlang am Telefon hin- und hergeleitet, um dann nach 7 Tagen gesagt zu bekommen, dass eine Aktivierung nicht wieder möglich ist und ich einen Neuvertrag abschließen müsste inkl. Anschlussgebühren etc. Ich bin nun zu...
