Heute bin ich erneut auf ein Limit beim Versenden privater Nachrichten gestoßen.
Kurioserweise obwohl nur 2 PNs verschickt wurden.
Vielleicht kann jemand aus dem Vodafone-Team mal Klarheit in die Angelegenheit bringen
Bisher habe ich hier viele konkrete Fragen gestellt, aber noch keine Antworten dazu.
Weder konkrete Angaben zu meiner ursprünglichen Frage, noch brauchbare Vorschläge zum Umgang mit den anderen hier thematisierten Problemen.
@reneromann schrieb:
Und da du es in letzter Zeit übertrieben hast mit dem Aufruf zu PNs an dich, darfst du dich halt nicht wundern, wenn die Beantwortung den gesetzten Rahmen sprengt.
Ist das eigentlich reine Spekulation Deinerseits @reneromann, oder ist Dir der konkrete Grund für mein Erreichen der festgelegten Grenze für das Senden privater Nachrichten bekannt?
Ich bin bestrebt für meine Probleme, sowie für die Probleme anderer hier wirklich zielführende Lösungen zu finden.
Eine derartige Absicht konnte ich bei Dir @reneromann bisher nicht erkennen.
Ganz im Gegenteil. Bisher kamen von Deiner Seite aus nur abweisende, teils abfällige Beiträge geprägt von einer grundlegend negativen Haltung mir gegenüber.
Wozu soll das Deiner Ansicht nach führen?
Hältst Du das tatsächlich für sachdienlich?
Bist Du überhaupt interessiert an einer konstruktiven Lösung/Aufklärung/Beantwortung der Fragen?
Oder was genau ist Dein Anliegen?
Auch wenn das Thema weit an meiner ursprünglichen Fragestellung in dem Thread hier vorbei geht zum Thema Bundesnetzagentur noch folgendes:
Der Sachverhalt ist doch an sich recht unkompliziert:
Endkunden haben Probleme mit ihrem DSL-Anschluss, die sich allesamt so äußern, dass über einen bereits längeren Zeitraum wiederkehrend und für eine gewisse Dauer die tatsächlich zur Verfügung stehenden Downloadraten zumeist täglich nur einem Bruchteil der vertraglich zugesicherten Mindestbandbreite entsprechen. Reproduzierbar einhergehend mit einer erhöhten Paketlaufzeit. Während hingegen die Uploadrate kaum beeinträchtig ist und die am Modem angezeigte Synchronisationsrate mit dem DSLAM die volle Bandbreite sowohl im Download als auch im Upload zeigt.
Jetzt kann immer wieder beobachtet werden, dass Kunden, die bezüglich einer derartigen Störung/Beeinträchtigung auf Vodafone zugehen vertröstet, hingehalten, oder mit Gutschriften bzw. Sonderkündigungsrechten abgetan werden, während auf das eigentliche Problem leider eben nicht eingegangen wird.
Diesen Kunden steht dann natürlich frei sich an die Bundesnetzagentur als zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden, um den Sachverhalt weiter prüfen zu lassen.
Das ist insofern absolut nichts Negatives.
Ergibt die Überprüfung durch die Bundesnetzagentur, dass seitens des Providers alles bestens ist, ist das Thema damit auch schon abgeschlossen. Ohne weitere Konsequenzen.
Sollte sich im Zuge der Ermittlungen jedoch etwas anderes ergeben, so wird die Bundesnetzagentur Maßnahmen ergreifen um die Missstände zu beheben.
Demnach ist ein Aufruf sich an die Bundesnetzagentur zu wenden doch keinesfalls als verwerflich zu werten, sondern dient nur der Prüfung und Aufklärung im Sinne aller.
Hier wird nur immer wieder der Eindruck erweckt, Meldungen an die Bundesnetzagentur wären hingegen schon etwas Verwerfliches und unbedingt zu unterlassen.
Als ob die Überprüfung der Fälle durch die Bundesnetzagentur wohl zu Tage bringen könnte, dass eben nicht alles in Ordnung ist, und man deshalb versucht mich davon abzubringen andere User an die Bundesnetzagentur zu verweisen, damit diese keine weiteren Nachforschungen anstellt oder aufgrund der geringen Anzahl an derartigen Störungsmeldungen die Ermittlung einstellt.
@reneromann schrieb:
Weiterhin ist es wohl kaum Sinn und Zweck eines Kunden-helfen-Kunden-Forums, wenn du hier einfach nur Leute an die BNetzA weiterleiten willst. Dann schreib es auch genau so öffentlicht mit Angabe der Referenz rein - und nicht halbgar als Aufruf zu PNs, bei denen du dann die Informationen weitergibst.
Wovor diese Angst?
Wenn hier etwas unterbunden werden sollte, dann sollte dies genauso öffentlich, begründet und mit Angabe der Referenz mitgeteilt werden, anstatt die User hier mit haltlosen Unterstellungen und Mutmaßungen anzugehen, oder Fragen einfach auszuweichen.
