Hallo Zusammen,
meine Mutter und ich arbeiten beide im Homeoffice. Sie arbeitet bei einer Behörde, ich bei einer Versicherung. Während es bei mir relativ gut klappt mit dem W-LAN, bricht bei meiner Mutter ständig die Verbindung ab, selbst wenn Sie das LAN Kabel im Laptop einsteckt.
sie kann aktuell nur noch über den mobilen hotspot arbeiten und selbst das ist nicht so prickelnd.
vor Monaten hatte sie das schonmal. Daraufhin kam ein neuer Router und es wurde irgendwas mit IP4 und IP6 gemacht, dann ging es.
leider nun nicht mehr.
wir haben unzählige Tickets aufgemacht, aber keiner hilft wirklich weiter. Am Freitag soll nun ein Techniker kommen den wir auch noch selber zahlen sollen?
das sehe ich irgendwie gar nicht ein. Der Laptop wurde mehrfach von der IT Abteilung bei meiner Mutter geprüft. Die sagen immer es liegt an Vodafone.
wir sind echt verzweifelt. Was können wir noch tun ?
Ich sehe nicht ein 100€ zu bezahlen für etwas das nicht an uns liegt..:
Danke an alle
