LogIn WLAN-Homespot nicht möglich
NobbyFroh
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Liebe Community,

gestern habe ich bei mir den WLAN-Homespot im Portal aktiviert. Hat alles wunderbar funktioniert.

Wenn ich jedoch versuche mich in einen fremden Homespot einzubuchen (nicht der eigene, sondern andere), funktioniert dies nicht. Nach Eingabe der LogIn-Daten und einem Klick auf den LogIn-Button tut sich...nichts! Rein gar nichts. Hab dies an mehreren Homespots sowohl mit dem Laptop als auch mit dem Smartphone versucht. Überall der gleiche Effekt.

Viele beschreiben hier das Problem, aber nirgends lese ich eine Lösung. Kann mir jemand helfen? Was muss ich tun, damit dies funktioniert?

Lieben Dank und viele Grüße

20 Antworten 20
grueneSonne
Datenguru
Datenguru
@grueneSonne schrieb: 
Der Technische Support hat bestätigt, dass die Einstellungen in meinem Account die Ursache für die Störung waren.

Hier die E-Mail vom technischen Support:

> Zitat Anfang 

Betreff: Bestätigung Kulanz

Datum: Tue, 12 Dec 2023 09:05:25 +0100

Von: Vodafone Technik-Service 

An: meine E-Mail-Adresse


Hallo XYZ,

Du bekommst eine Gutschrift auf Dein Kundenkonto. Das Guthaben verrechnen wir mit Deiner nächsten Rechnung. Vielen Dank für Dein Verständnis.

Wir wünschen Dir noch einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Dein Vodafone-Team  

Telefon: 0800 172 12 12
Kostenlos, rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.

Internet: www.vodafone.de/kontakt
Community: www.forum.vodafone.de

> Zitat Ende

gruss, grueneSonne
Vodafone => a) Hier Kontaktmöglichkeiten um bspw. Störung zu melden. b) Gutschrift ist kein Selbstläufer - Muss du extra nach der Ticketschließung Vodafone kontaktieren. bundesnetzagentur.de => 1) Ist Ihr Telefon- oder Internet ausgefallen? Ist Ihr Internetzugang zu langsam? Was Sie tun können, erfahren Sie hier. 2) Anfragen und Beschwerden